为切实打通服务群众“最后一公里”，提升基层群众的获得感、幸福感、安全感，广西壮族自治区桂林市全州县耕心社会工作服务中心在县民政局的悉心指导下，联合各乡镇人民政府、县公安局、县卫健局、县人民医院、乡镇派出所、镇卫生院、乡镇民政服务站及社区志愿者团队，于2025年11月17日至30日在全县18个乡镇村委会组织开展了“民政政策暖心达，救助零距离暨反诈防艾禁毒社区公益行”大型活动。本次公益行如同一股暖流，迅速覆盖县18个乡镇，掀起了一场集政策普及、安全守护与健康关怀于一体的服务热潮。

在县民政局的指导下，本次活动旨在将政策温度直抵基层“神经末梢”，通过“零距离”服务筑牢乡村安全防线、呵护全民健康，助力营造安定和谐的社区环境。活动日程安排紧密贴合村民作息，充分利用农闲时段，精准对接乡镇居民，特别是困难群体、老年人等重点人群的迫切需求。

一、 政策“零距离”送达，民政关怀暖民心

聚焦民生福祉核心关切，在县民政局的政策支持和专业指导下，活动在各乡镇设置了政策咨询台，由乡镇民政办主任牵头坐镇。通过生动的宣讲和图文并茂的宣传资料，工作人员重点解读了低保、低收入家庭（低边）、特困供养、临时救助、残疾人两项补贴、高龄津贴、养老服务等各项惠民政策。活跃的“有奖问答”环节吸引了众多村民参与，现场提问踊跃。工作人员耐心解答，尤其针对申请流程中的痛点难点进行面对面、手把手地指导，力求让乡亲们“政策看得懂、流程理得清、服务用得上”。“这个活动好啊！之前对救助政策糊里糊涂，今天民政办的同志讲得清楚明白，还教我填申请表，太贴心了！”一位前来咨询的村民动情地说。

二、 筑反诈“防火墙”，守护百姓钱袋子

面对农村地区日益凸显的电信网络诈骗风险，活动充分整合了县公安部门的专业力量。全州县公安局反诈中心警官化身“反诈讲师”，结合农村实际情况，深入剖析“刷单返利”“冒充公检法”“投资理财骗局”“网贷陷阱”“养老诈骗”等常见诈骗手法。讲解深入浅出，现场气氛热烈。民警不仅传授了朗朗上口的防范口诀，还手把手指导村民下载、注册和使用“国家反诈中心APP”。面对“这APP真管用？”的疑问，派出所警官现场演示功能，讲解预警机制。互动问答中派发的反诈口诀钥匙扣、扇子等小礼品，让反诈知识更加深入人心。“原来骗子这么多花样！以前总觉得离自己远，现在懂了，以后一定要管好自己的养老钱！”一位大爷拿着反诈宣传资料，感慨不已。

三、 做健康“守护者”，知识护航助安康

防艾禁毒工作关乎社会和谐与全民健康。在卫健系统和综治部门的通力合作下，活动现场设置了防艾禁毒宣传专区。专业人员用朴实易懂的语言，讲解艾滋病传播途径、有效预防措施（强调安全性行为）、暴露后预防知识以及“早发现、早治疗”的重要性，倡导消除歧视、关爱感染者，并大力推广免费艾滋病咨询检测服务（VCT）。通俗的防艾知识有奖问答（奖品如安全套、红丝带徽章等）有效加深了村民的理解。“以前觉得这个病（艾滋病）很可怕又丢人，现在晓得该怎么预防了，政府这个服务很实在。”一位村民坦言。禁毒知识的普及也进一步强化了村民“远离毒品、珍爱生命”的意识。

同步设置的健康体检服务，由县人民医院、乡镇卫生院联合提供免费基础健康检查（包括B超、心电图、针灸、量血压、测血糖等），成为现场最受欢迎的“打卡点”。医护人员细致解答村民健康疑问，并普及健康生活方式。

四、多方聚力协同，服务温暖长效

本次大型公益行活动，是全州县耕心社会工作服务中心在县民政局统筹指导下，整合多方资源、构建协作网络的生动实践。它不仅是一次集中宣传与服务供给，更是践行党委、政府以人民为中心的发展思想和“民政为民、民政爱民”工作理念的具体行动。通过民政、乡政府、公安、卫健、医院、社工、志愿者等多方力量联动发力，将专业政策、安全防护知识、健康关怀服务精准打包送到村民“家门口”，实现了服务资源高效下沉与效能显著提升。各乡镇民政服务站的社工们还为参与活动的乡亲准备了暖心纪念品，让党和政府的关怀化作触手可及的温暖。

据初步统计，这场为期两周、覆盖18个乡镇的大型公益行活动惠及人群广泛，有效提升了村民对民政政策的知晓度、对电信诈骗的警惕性和免疫力、对艾滋病防治及禁毒知识的掌握度。作为承办方的全州县耕心社会工作服务中心表示，将继续在县民政局的领导下，深化基层服务体系建设，探索服务下沉的长效机制，努力让惠民政策更暖心、公共服务更贴心、乡村生活更安心，为建设更高水平的平安、健康、和谐新全州贡献专业社工力量。

作者：唐丽

摄影：廖福义 赵业军 赵秀珍 蒋杰 马玲

来源：全州县耕心社会工作服务中心