老有所养，最美不过夕阳红！

——2025邯郸民生实事走笔之九

从今年4月起，邯郸精准聚焦养老服务领域的“堵点”“难点”，启动专项整治暨“攻坚行动”——用全方位排查摸清服务底数，用系统性整改破解突出问题，用长效化建设筑牢保障根基。没有粗放的“一刀切”，只有贴合老年群体需求的“精准滴灌”，一步步优化养老服务供给，让老年群体的获得感、幸福感、安全感，在日复一日的细致照料中慢慢沉淀、持续升温。

把放心藏进养老细节里

“以前总琢磨着托老院的食堂卫生过不过关、饭菜安全有没有保障，如今每次来探望，能清清楚楚看到她的健康管理档案，公示的食材采购台账、餐具消毒日志也明明白白、一目了然，就连饭菜都是软烂合口的，正适配老人的胃口。”每次探望完老母亲，馆陶县寿山寺镇西董固村村民韩国海都忍不住感慨：“从舌尖上的安全到日常里的照料，托老院六年如一日的细心守护，让我们做子女的彻底放下了心！”自入住馆陶县春林托老医养院以来，99岁的张秀祯老人就一直享受着“医疗+养老”的双重呵护，在热热闹闹的温馨氛围中安度晚年。

在馆陶县馆陶镇区域养老服务中心，老人们在下象棋。 郭江鹏 摄

养老服务的安全与质量，从来都不是小事，而是关乎每一位老人晚年幸福的“心头事”，牵动着千家万户的神经。邯郸把这场养老服务专项整治，稳稳放在民生守护的核心位置，迅速搭起“市级统筹牵总、部门并肩发力、区县扎实落地、各方齐抓共管”的工作格局——市政府分管负责同志牵头组建工作小组，市纪委监委主要负责同志亲自领办推进，20余次召开调度会、沉到一线调研指导，用实打实的行动推动整治工作不悬空、见实效。

今年9月以来，一场覆盖全域的养老安全“守护行动”悄然展开。由民政、消防、财政、市场监管等部门工作人员组成的9个监督调研组，带着“四不两直”的较真劲和“明察暗访”的细致度，奔赴全市各县（市、区）的养老机构，开展全覆盖、地毯式的监督调研。他们逐院走访、逐室核查，翻台账、看现场、聊家常，把消防安全、食品安全、建筑安全、服务质量等关键环节一一查遍；同时敞开耳朵听民意，畅通群众反馈渠道，把老年群体及家属的每一条意见建议都认真记下、妥善回应。

志愿者在康养机构内带老人做操锻炼。

城市对老年群体的守护，从来都是真心换真心的温暖回响。专项整治开展以来，全市全面排查梳理相关问题并推动整改落实，整改率达100%，这一数据背后，是邯郸对老年群体的郑重承诺。针对排查出的问题，通过约谈机构负责人、发放提示函和督办函等方式层层压实责任，规范资金使用管理，强化行业监管力度，为养老服务立起规矩、划清底线，让突出问题得到集中整治，也让“老有所安”的底气越来越足。

让养老从“有”到“优”

“前几天我不小心碰到了床头的紧急呼叫器，还没等我反应过来，不到3分钟护理员就匆匆赶来了！”复兴区邯钢医养中心72岁的张焕敏老人摩挲着床头的呼叫按钮，说起养老机构的变化，眼神里满是认可。

师凤芹老人在福汇养老服务中心的卧室。邯郸新闻传媒中心记者 曹楚琦 摄

全面排查整改只是筑牢基础，邯郸更想让养老服务跳出“有没有”的框架，迈向“好不好”的新境，让老年群体的晚年生活既有稳稳的保障，更有润心的质感。针对部分养老机构消防安全、建筑安全不达标等突出问题，邯郸亮出一套精准发力的整治组合拳：对相关机构分类施策，通过停业整顿补齐短板、依法规范清理隐患，推动百余家园所完成消防审验筑牢安全底线。关停机构前已妥善安置相关老人，确保其养老需求不受影响。如今，全市所有养老机构的消防控制室视频监控，都稳稳接入县级民政部门值班室，新增一批持证消防设施操作员在岗值守，每一处消防通道的畅通、每一个灭火器的检修、每一次监控画面的实时紧盯，都在织密养老安全的“守护网”，让每一位老人住得安心、睡得踏实。

养老服务的暖，离不开真金白银的兜底保障。邯郸及时补发养老机构运营、建设等补贴及老年人高龄津贴，更让人暖心的是，创新推行的高龄津贴“免申即享”政策——不用老年人跑腿填表格，不用费心找材料，通过数据共享的“无形之手”，就能自动完成资格审核与津贴发放。“早上打开手机银行，一眼就看到津贴到账的提示，真是没想到啊！”峰峰矿区的陈大爷反复点开短信，眼角的皱纹都舒展开来，特意给社区工作人员打去致谢电话。这份藏在细节里的便民举措，就像一缕暖阳，不仅暖了老人的心，还登上了央视《朝闻天下》，收获了满满的点赞与认可。

专业的服务，才能撑起有品质的养老。邯郸先后组织养老机构大观摩活动，让各家机构带着问题学、对着标杆改，搭起互学互鉴的“取经台”；联合民政、卫健等多部门开展政策宣讲和授课辅导，制定系列检查清单，把服务标准细化到一餐一饭、一床一被；更按区域组织全市养老机构应急消防疏散演练，让护理员们练强应急处置的“真本领”，让每一次突发情况都能快速响应、妥善应对。

让“享老”成为城市日常

“以前来到村里的幸福院，除了坐着聊天没啥可干，现在可不一样了！不光装修得亮堂通透，每天还安排书法、广场舞，我天天都来‘报到’！”临漳县临漳镇北关村70岁的老李，如今是安心养老护理院的“铁杆常客”。每天清晨，吃完热腾腾的早饭，他就约上几位老友围坐案前切磋笔法，一撇一捺间墨香氤氲，闲话家常的笑声飘满活动室；午后稍作休憩，便加入广场舞队伍，跟着轻快节拍舒展筋骨，日子过得充实又惬意。

养老服务的美好，从不是一时的热闹，而是细水长流的守护与陪伴。邯郸心里装着老人的长远舒心，想着把养老的底子打牢，接连出台《关于进一步做好养老机构规范管理的实施方案》《关于推动全市养老服务高质量发展实施方案（2025-2027年）》等一系列文件，织起了一张覆盖周全、衔接顺畅的政策保障网——这些文件就像为老年群体量身打造的“暖心手册”，让每一项养老服务都有章可循、有规可依，把对老人的关照落到实实在在的规矩里。

监管有力度，养老服务才能更暖人心。邯郸正试着把各个部门的监管力量拧到一起，靠着“双随机、一公开”的办法，把监管的网织得密一点、实一点，让每一份养老服务都经得起大伙儿的检验；同时也亮出了养老机构环境卫生的“红黑榜”，把服务好坏直接晒在太阳下——好服务能被大家看见、被认可，差服务也能被提醒、赶紧改。还专门给农村幸福院定了运营管理的规矩，忙着建智慧化的社区养老服务中心，用统一的标准把服务底线筑牢，再靠智能设备让服务更贴心，让老人住着更舒心。

近年来，丛台区积极探索“智慧+”养老服务模式，持续提升社区助老服务品质。图为星城国际社区工作人员为老人佩戴智能手环。 邯郸新闻传媒中心记者周绍宗 摄

钱的事儿更是马虎不得。邯郸把养老专项资金的发放管得更严、更细，从发出去到用到位，全程都盯着，不让一分钱浪费，既要花得合规安全，又要花得有效果，真真切切把实惠送到老人手上，暖到他们心坎里。

“养老服务是民生工程，更是良心工程。”邯郸市民政局副局长卜炳献表示，全市将以此次专项整治为契机，持续深化改革创新，用真诚与坚守，让每一位老年人都能告别顾虑、安心养老，在岁月里怡然“享老”。

以心相交者，成其久远。从消防设施升级的稳稳守护，到“免申即享”政策的悄悄暖意；从护理队伍专业赋能的贴心陪伴，到智慧养老加速落地的便捷体验——这份对老年群体的温柔守护，正是城市最动人的“必杀技”，让“老有所养、老有所乐、老有所安”的美好愿景，在邯郸的烟火日常里慢慢绽放，让每一位老人都能感受到“我的城，懂我的暖”。

邯郸新闻传媒中心记者 冀晋萌