近期，延边地区遭遇寒潮，气温骤降且降雪频繁。吉林省公安厅交通管理总队高速公路延边支队巡逻四大队民警在巡逻途中，救助了因车辆事故滞留在服务区的祖孙3人，并护送他们安全到达目的地。

当天10时许，延边支队巡逻四大队民警沿延吉至安图方向巡逻至安图服务区，服务区经理带着祖孙三人向他们求助。经沟通，民警了解到，李女士夫妇与婆婆带着刚满3个月大的女儿从延吉去长春，因为下雪路滑，他们在距离安图服务区不远的地方发生了交通事故。由于车辆损坏严重无法继续行驶，李女士的丈夫留在现场处理事故，她和婆婆以及女儿被救援车辆送到安图服务区母婴室等候。

“服务区因供暖设备故障，室内无供暖，我们待了半个多小时冻得直哆嗦，怕3个月大的女儿受凉，就来求助了。”李女士说道。民警了解到，李女士和婆婆打算前往敦化高铁站乘车去长春，考虑到婴儿长时间处于低温环境存在健康风险，当即决定护送祖孙三人。途中民警放慢车速稳驾慢行，历时半个小时，顺利将她们平安送至敦化高铁站。

敦化高铁站停车场距离候车厅较远，而李女士和婆婆携带的行李较多，民警又帮忙把行李送至候车厅才离开。

“谢谢你们！没有你们，我们仨可能都要被冻出病了。”民警离开时，李女士红着眼眶向民警道谢。

高速公安提醒：冬季出行经常遇到冰雪路面和下雪天气，请提前检查车辆状况，备齐御寒物资。如遇事故或突发情况，务必优先保障老人、儿童等群体安全，及时拨打吉林省高速公路报警电话 0431-12122。