

春运大幕如期拉开,作为世遗之城的空中门户、侨胞返乡的温情港湾,泉州晋江国际机场全面迎来客流高峰。2月6日,泉州晋江国际机场当日保障航班起降248架次、旅客吞吐量35122人次,两项指标均创通航以来单日新高。紧扣“平安春运、温馨春运”核心目标,机场凝聚青年奋进力量、联动多方优质资源,深度融合国企责任与青春担当,推出一系列暖心便民举措,用青春的“志愿红”温暖万千旅客出行路,成为这个春运里一道亮丽的风景线。□融媒体记者 张晓明 通讯员 黄晓静 文/图
青年志愿服务队 春运应声集结
“你好,我乘坐11点10分前往贵阳的航班就要起飞了,时间来不及了,怎么办?”10点20分左右,一名旅客火急火燎地赶到值机柜台通道前,向志愿者表示自己因晚到可能要错过航班。志愿者迅速查看旅客航班信息,立即将其引导至窗口,通过“晚到旅客柜台”协助旅客快速值机,并引导其快速通过安检。当成功准时到达登机口的乘客向工作人员连连道谢时,一次高效执行的快速登机服务,通过青年志愿者们的传递,画上圆满句号。
走进泉州晋江国际机场航站楼,一群身着红马甲的青年学生志愿者格外引人注目。他们活跃在值机大厅、安检大厅和旅客到达厅等各个区域,为旅客提供全方位服务。无论是耐心解答旅客疑问、协助操作自动值机托运设备,还是帮助搬运行李、维护秩序,志愿者们都展现出极高的专业素养和服务热情。
据悉,泉州晋江国际机场团委联合晋江团市委、晋江青年志愿者协会、晋江市星源志愿联合社,共同发起“骏马奔腾暖归途·青春志愿护平安”春运专项志愿服务。一支近百人的青年志愿服务队应声集结,他们以青春为翼,聚焦旅客出行核心需求,在候机楼各个角落践行使命——从引导问询、流程协助,到行李搬运、应急响应,用热忱驱散旅客奔波疲惫,用坚守筑牢安全防线,让青春风采在空港一线熠熠生辉,让每一位旅客的归途都满含安心与暖意。
传承雷锋精神 擦亮服务品牌
在2025年“3·5”学雷锋纪念日来临之际,中宣部命名第十批全国岗位学雷锋标兵,泉州晋江国际机场股份有限公司上榜全国岗位学雷锋标兵集体名单。
据悉,成立于1996年的泉州晋江国际机场学雷锋服务队,由机场各部门、各权属公司职工组成,涵盖安检、值机、服务、医疗等多个岗位。在30年的“岗位学雷锋”传承中,该服务队不断探索赋予雷锋精神新的时代内涵,先后被交通运输部、公安部等部委授予2024年全国春运“情满旅途”活动成绩突出集体称号,获评“省级学雷锋示范点”等15项省部级以上荣誉。
“一下飞机就收到机场的礼物,泉州真是太棒了,很开心……”88岁的崔阿婆是北京人,刚到泉州晋江国际机场,就有志愿者上前询问是否需要帮助,还送上精美礼物,这让她很开心,连连夸赞泉州真好。
像这样的暖心画面在机场还有很多……泉州晋江国际机场是我省重要交通枢纽之一,2025年该机场累计完成旅客吞吐量超885万人次、航班起降近6.3万架次。进入2026年春运以来,航空客流量持续上升。为迎接八方旅客,作为全国、全省“岗位学雷锋标兵集体”,泉州晋江国际机场始终将雷锋精神融入服务血脉,坚守“人民航空为人民”的初心使命。春运期间,志愿者们定点值守于候机楼入口、旅客服务中心、值机柜台、国内出发及到达区域等客流密集点,提供路线指引、乘机咨询、反诈宣传、重点旅客帮扶等全流程主动服务,用耐心回应每一个疑问,用细心解决每一处难题,以实打实的行动守护旅客平安舒心出行,持续擦亮“泉心为您晋情飞”服务品牌的温暖底色。
