惊蛰细雨润西楚，春风拂面学雷锋。3月5日，恰逢第63个学雷锋纪念日，为传承雷锋精神，深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，中国农业银行股份有限公司宿迁分行（以下简称“中国农业银行宿迁分行”）组织辖属宿城支行青年志愿者，走进宿城区恒佳菜场、皂河镇农贸市场，开展零币兑换、残损币回收及金融知识宣传志愿服务，把贴心金融服务送到群众身边，以实际行动守护好群众的“钱袋子”。

该行精准聚焦农贸市场经营户与市民的现金服务刚需，志愿者队伍迎着细雨主动深入各个摊位，面对面倾听经营户与市民的需求，现场高效办理零币兑换、残损人民币回收兑换业务，针对性解决商户找零难、残币多、兑换不便等实际问题，让现金服务更接地气、更贴民心，切实提升群众办事便利度。

活动中，志愿者们在提供现金服务的同时，同步开展金融消费者权益保护宣传。通过通俗易懂的语言，重点讲解金融消费者八项权益，并结合不宜流通人民币标准、人民币图样使用管理规定、反假货币技巧、整治拒收现金、防范电信网络诈骗等内容，通过实物对比、案例分享等方式，手把手教群众识假辨假、守好权益，帮助大家增强风险防范意识，提升依法维护自身合法金融权益的能力。

暖心的服务、实用的知识，让此次志愿服务活动获得了现场商户和市民的一致好评，也生动诠释了新时代雷锋精神的内涵。下一步，中国农业银行宿迁分行将持续把学雷锋志愿服务与金融消费者权益保护工作常态化结合，不断下沉服务重心、延伸服务触角，以更有温度、更具实效的金融服务，切实守护群众金融权益，为宿迁地方经济社会高质量发展贡献农行力量。（金穗宣）