为精准把握基层群众真实需求、依托专业优势助力城乡社区治理，近日，武汉科技大学冶金与能源学院“百炼励行”暑期社会实践团深入湖北省大冶市刘小红刺绣艺术馆、新冶社区、怡和社区，开展问卷走访、实地调研。团队以面对面访谈、实地场馆研学相结合的形式，收集群众真实诉求、记录基层发展痛点，在倾听民声、记录乡土现状的过程中，上好一堂扎根基层的行走实践课。

文脉寻根：问卷丈量本土文化传播现实困境

实践团前往刘小红刺绣艺术馆，通过面向馆内游客、周边居民发放调研问卷的形式，调研群众对本地矿冶文化、红色资源、非遗项目的了解情况。

队员和前来参观的本地居民李阿姨交流，李阿姨填写问卷后坦言：“我在大冶住了四十多年，只听过铜绿山古铜矿，不清楚大冶刺绣是省级非遗，平时刷短视频很少看到本地文旅宣传。”不少受访青年表示，他们仅知晓雷山、龙凤山等热门景区，对上冯古村、楚天香谷了解甚少，对大冶兵暴等红色历史印象不深。刺绣馆工作人员周旖妮结合问卷数据向队员补充表示，当前大冶非遗、矿冶文化宣传形式较为单一，线上新媒体推广力度不足，年轻人获取本土文化资讯渠道有限。

调研发现，湖北大冶坐拥世界级青铜遗址、多项非遗、丰富红色资源，但宣传存在明显短板。面对媒体时代，本地青年学子应当主动担当本土文化传播者，借助短视频、趣味宣讲等青年喜闻乐见的形式，破除地域文化宣传的传播壁垒。

（周旖妮给队员讲解刺绣馆文化传承现状 胡田楷摄）

银发守护：聚焦老年群体智能生活数字难题

实践团走进新冶社区居民楼栋，面向社区中老年群体调研“社区老年人智能设备使用需求”，一对一陪同老人填写，耐心倾听老年人使用智能手机的各类难题。

72岁居民张奶奶向志愿者倾诉：“手机字体太小看不清，线上挂号、交水电费步骤复杂，记一遍转头就忘，最担心误点陌生链接遭遇电信诈骗。”问卷数据显示，超七成老人不会申领医保码、公交扫码、线上缴费等基础操作，绝大多数老年人更愿意接受志愿者一对一教学，而非集中大课堂。部分老人主动提出，希望志愿者能够定期上门开展手机教学，围绕反诈知识、手机基础设置开设专项讲解课堂。

（张奶奶向实践团成员倾诉使用手机遇到的难题 谢寓清摄）

针对调研结果，实践队员徐嘉乐深有感悟，他表示，数字化时代不能落下老年群体，本次调研收集到的真实需求，将为后续社区敬老志愿课堂提供清晰方向，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

童心护航：摸清暑期托管多元课程真实诉求

在怡和社区爱心托管班，实践团面向辖区学生家长开展托管服务满意度调查，全面调研收集家庭看护痛点与课程开设需求等问题。

家住怡和社区的家长王女士在问卷中勾选“希望增设本地矿冶文化科普、非遗手工、安全急救课堂”，她表示：“市面上托管班大多只辅导作业，很少有结合大冶本土特色的趣味课程，很期待大学生志愿者带来非遗、矿冶科普类活动。”多位家长提出，当前社区托管课程形式单一，迫切需要防溺水、应急救护、红色宣讲等多元化公益课堂，同时充分认可大学生志愿者开展公益授课。

（王女士正在填写问卷 徐嘉乐摄）

实践团结合家长反馈梳理出托管服务优化思路：依托学院专业优势，增设矿冶科普、非遗漆扇手工、红色主题教育等特色课程，兼顾课业辅导与素质拓展。队员们表示，此次调研打破了自身固有思路，真正站在家长、孩子的角度规划志愿服务内容，让暑期托管服务更贴合居民实际需要。

绿色深耕：调研废旧电池回收普及环保理念

团队在大冶市沿街商铺、居民小区调研废旧电池回收情况，了解居民环保认知、日常处理习惯与社区回收设施配套现状。不少受访居民表示清楚废旧电池存在污染，但社区回收点位稀缺，回收渠道不便。问卷数据显示，居民普遍具备环保意识，但配套回收设施短缺是制约废旧电池规范回收的主要难题。

结合专业背景，队员们深刻认识到重金属治理将是社会治理重难点，今后可以依托专业知识开展环保科普宣讲，向居民普及废旧电池危害与规范回收方式，助力社区完善绿色回收配套设施，践行低碳循环发展理念。

连日走街入户的经历，让全体实践队员收获颇丰。队员谢寓清表示，纸上得来终觉浅，只有真正走进社区、与居民面对面交流后，才读懂基层群众多样化、差异化的真实需求，进而服务基层。

此次系列调研实践融合非遗场馆研学、社区入户走访、多维度问卷采集等多种实践形式，全面覆盖文化传承、老年服务、青少年教育、生态环保四大民生领域，“百炼励行”实践团将系统梳理全部问卷数据，分类撰写专项调研报告；结合调研收集的群众诉求，落地非遗手工课堂、老年人数字教学、安全急救宣讲、环保科普等系列志愿服务活动，以实干担当书写新时代大学生的实践答卷。（通讯员：张羽菲、全锦浩）