清晨的登封市告成镇袁窑村，网格长耿某在一个临崖三岔路口停下脚步。转弯急、临崖深，防护缺失带来巨大安全隐患。他迅速拍照上传。
临崖弯道
短短三小时后，施工队已筑起崭新的水泥防撞墩，刷上了醒目的黄漆。“以前层层上报，现在系统直接派单到村，网格内当天解决！”村支书杜某指着路墩感慨。这抹亮黄，是郑州以“小网格”撬动千万级特大城市治理变革的生动缩影。
垒建防撞墩
近年来，郑州将党的组织优势与数字技术深度融合，创新构建党建引领网格化治理“十个一”体系。其核心在于全域整合、力量下沉——将综治、公安、城管等原有网格整合为“一张网、一套格”，形成全域覆盖、无缝衔接的治理底盘，确保老百姓的急难愁盼在网格内得到高效解决。
网格划分遵循“规模均衡、任务匹配”原则，实现精细化治理。
在城市社区，按照300户至500户的标准划分“社区网格”7763个，以“50户至70户、2小时内完成入户排查、宣传动员”为标准细分“微网格”46942个。
在农村，以村民小组为基础划分“农村网格”11357个；更创新设立4707个专属网格，覆盖高铁站、CBD等人员密集、人口流动频繁的重点区域。
郑东新区CBD专属网格覆盖3.76平方公里核心区，依托“联合党委+智能感知”模式，通过1567个高位探头和公安、城管联合值守。这种整合公安、城管等力量下沉网格、强化协同联动的模式，已推广至郑州东站等全市重点区域。2025年跨年夜，二七商圈实现2.5平方公里、百万人次活动零事故。
治理之道，关键在人。
郑州按“每万人18名”标准配强社区工作者，推动2.8万名机关干部常态化下沉网格，选派2436名优秀年轻干部进网格历练，并广泛吸纳快递员、外卖骑手等新就业群体及“五老”人员参与治理。同时，厘清条块职责，建立事项准入清单与标准化流程，确保“人在格中走、事在格中办”。
技术赋能带来流程再造的深刻变革。
在郑州市智慧城市运行中心，大屏实时处理着海量民生诉求。系统打通43个部门壁垒，让数据代群众跑腿——登封市民夜间投诉施工噪音，平台自动识别派单至街道执法队，48小时内限时施工令便张贴到位。人工智能“AI小郑”上线一年高效处理121万件小微事件，市民上报路面塌陷，系统自动派单，维修队两小时到位，如同一位“永不疲倦的网格调度员”。平台事件办结率与群众满意率均超96%。
暮色中，袁窑村新筑的防撞墩反射着温暖车灯。“以前娃们骑车过这儿，心都悬着。”村民袁老汉蹲在墩边说道。起身时，他身后那抹亮眼的黄色，如同一连串坚实的惊叹号，标记着这座特大城市在“小网格”里织就的治理新图景——力量沉下去，效率提上来，民心暖起来。
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