“昌盛小区3号楼垃圾清运不及时”。清晨，上街区济源路街道网格员的手机传来提示音。消息迅速转至物业群，不到一小时，垃圾已清理完毕。
这样高效的处理场景，已成为上街区基层治理的日常。这背后，是上街区以党建为笔、科技为墨、网格为基，在基层治理的画卷上勾勒出温暖而精准的线条。
“以前社区事务繁杂，容易顾此失彼。现在党员真正下沉到网格，网格‘活’了，群众心气也更顺了。”新安路街道城运中心工作人员深有感触。
上街区将党组织体系与网格治理深度融合，构建起“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四级联动机制，为城市治理装上高效响应的“神经网络”。
在峡窝镇大坡顶村，村民魏女士家中漏水，她抱着试试看的心态找到联户党员。联户党员当即联系物业检修，还自掏腰包购买防水材料。“党员联户不是挂名，是真能解难题。”魏女士感慨道。目前，该镇已有1665名党员与15100户群众结对，累计走访超5000次，收集并解决诉求410余条。
走进上街区智慧城市运行中心，巨大的电子屏上实时数据不断跳动。这个整合了12345热线、数字城管等五大职能的平台，实现了“多中心合一”，显著提升了治理效能。
平台纵向贯通四级治理单元，横向联动23个职能部门，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。今年3月，有居民通过“郑好拍”反映占道经营问题，系统自动派单至城管部门，执法人员20分钟内赶到现场处置。
“四网融合”更让治理如虎添翼：政务网延伸到网格末梢，实现指令一键下达；视联网覆盖背街小巷，盲区变为可控区；物联网监测水质、噪音等数据，提前预警风险；治理网连接网格员手机终端，问题随手拍、即时传。
今年上半年，平台受理事件37176件，办结率达99.55%，其中，近2.9万件小微事件当场解决，平均处置时间缩短至47分钟。
多元共治同样成为上街区基层治理的亮点。新安路街道朝阳街社区曾因下水管道堵塞导致污水外溢，社区党组织召集物业、企业、周边学校等五方协商，三小时后施工队伍即进场作业。“治理不能靠政府单打独斗，要发动大家一起干。”社区主任表示，这种“党建引领+多方联动”模式，已解决各类疑难问题130余件。
“现在路平了，灯亮了，住得比新小区还舒心。”“以前吵架脸红脖子粗，现在有地方说理，还能公平解决。”一个个具体而微的变化，勾勒出幸福生活的模样。最新民意调查显示，上街区居民对基层治理的满意度达95%。
从党建引领筑牢治理根基，到科技赋能提升服务效率，再到多元参与凝聚共治合力，上街区用实际行动书写着新时代“枫桥经验”的郑州答卷，持续提升着居民的获得感、幸福感和安全感。
点评：党员在身边，手机变帮手，垃圾清运、邻里矛盾等烦心事秒变省心事，上街用智慧和真情“绣”出老百姓的舒心日子！
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